{
 "schema": "diagnose-baum/1",
 "titel": "Heizung kalt",
 "quelle": "ursachentabelle-heizung-v2.xlsx",
 "erzeugt": "2026-10-11",
 "beispielwerte": true,
 "hinweis": "Rechenbeispiel mit Beispielwerten. Nicht von einem SHK-Meister geprüft. Nur für Fachbetriebe, keine Störungsdiagnose für Endkunden.",
 "einstellungen": {
  "stopp_ab_wahrscheinlichkeit": 0.6,
  "min_informationsgewinn_bit": 0.06,
  "telefonloesung_ab": 0.45
 },
 "sicherheit": {
  "frage": "Riecht es irgendwo nach Gas?",
  "erklaerung": "Feste Regel. Wird immer zuerst gefragt und nie übersprungen. Keine Wahrscheinlichkeiten.",
  "bei_ja": {
   "titel": "Stopp. Keine Diagnose.",
   "text": "sofort keine weiteren Fragen, den folgenden Hinweis vollständig geben, dann das Gespräch beenden: Kein Licht- oder Klingelschalter betätigen, keine offene Flamme, Fenster und Türen öffnen, Gashaupthahn schließen, wenn gefahrlos möglich, Haus verlassen, Mitbewohner warnen und von draußen den Gas-Notdienst des Netzbetreibers (in Hamburg: Gasnetz Hamburg) oder die 112 anrufen."
  }
 },
 "anlagentyp_frage": "Was für eine Heizung haben Sie?",
 "anlagentypen": [
  {
   "id": "T1_Kombi",
   "nr": 1,
   "label": "Gastherme in der Wohnung",
   "label_excel": "Gas-Kombitherme in der Wohnung",
   "praefix": "K",
   "spielbar": true,
   "ursachen": [
    {
     "id": "K1",
     "name": "Anlagendruck zu niedrig (Wasser fehlt)",
     "kurz": "Druck zu niedrig",
     "prior_roh": 0.22,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Wasser nachfüllen (Anleitung). Bei Wiederholung: Ausdehnungsgefäß oder Leck prüfen",
     "selbsthilfe": "ja",
     "telefonloesung": "Wasser nachfüllen anleiten, wenn Ihr Betrieb das möchte",
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.22
    },
    {
     "id": "K2",
     "name": "Luft im Heizkreis",
     "kurz": "Luft im Heizkreis",
     "prior_roh": 0.11,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Heizkörper entlüften, danach Druck prüfen",
     "selbsthilfe": "ja",
     "telefonloesung": "Heizkörper entlüften lassen, danach Druck prüfen",
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.11
    },
    {
     "id": "K3",
     "name": "Thermostatventil klemmt (einzelner Heizkörper)",
     "kurz": "Thermostatventil klemmt",
     "prior_roh": 0.16,
     "ersatzteil": "Thermostatkopf oder Ventilunterteil",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.16
    },
    {
     "id": "K4",
     "name": "Umwälzpumpe defekt",
     "kurz": "Umwälzpumpe",
     "prior_roh": 0.08,
     "ersatzteil": "Umwälzpumpe (Typ laut Typenschild)",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    },
    {
     "id": "K5",
     "name": "Zündung oder Flammenüberwachung gestört",
     "kurz": "Zündung / Flamme",
     "prior_roh": 0.12,
     "ersatzteil": "Zünd- oder Ionisationselektrode, evtl. Zündtrafo",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.12
    },
    {
     "id": "K6",
     "name": "Gaszufuhr unterbrochen",
     "kurz": "Gaszufuhr unterbrochen",
     "prior_roh": 0.05,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Gashahn und Gaszähler prüfen, evtl. Netzbetreiber",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.05
    },
    {
     "id": "K7",
     "name": "Regelung falsch eingestellt (Sommerbetrieb, Zeitprogramm)",
     "kurz": "Sommerbetrieb / Zeitprogramm",
     "prior_roh": 0.13,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Einstellung korrigieren (oft per Telefon lösbar)",
     "selbsthilfe": "ja",
     "telefonloesung": "Sommerbetrieb oder Zeitprogramm am Gerät korrigieren lassen",
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.13
    },
    {
     "id": "K8",
     "name": "Dreiwegeventil defekt",
     "kurz": "Dreiwegeventil",
     "prior_roh": 0.08,
     "ersatzteil": "Dreiwegeventil oder Stellmotor",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    },
    {
     "id": "K9",
     "name": "Platine oder Steuerung defekt",
     "kurz": "Platine / Steuerung",
     "prior_roh": 0.05,
     "ersatzteil": "Leiterplatte (Platine), vorher Sicherung prüfen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.05
    }
   ],
   "fragen": [
    {
     "id": "F1",
     "text": "Sind alle Heizkörper kalt (nicht nur einer)?",
     "hinweis": "Bitte an mehreren Heizkörpern fühlen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.85,
       "K2": 0.3,
       "K3": 0.05,
       "K4": 0.9,
       "K5": 0.95,
       "K6": 0.95,
       "K7": 0.9,
       "K8": 0.9,
       "K9": 0.9
      }
     }
    },
    {
     "id": "F2",
     "text": "Zeigt das Gerät eine Störung (Fehlercode oder rotes Licht)?",
     "hinweis": "Code notieren oder Foto schicken lassen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.7,
       "K2": 0.1,
       "K3": 0.02,
       "K4": 0.4,
       "K5": 0.95,
       "K6": 0.9,
       "K7": 0.03,
       "K8": 0.1,
       "K9": 0.6
      }
     }
    },
    {
     "id": "F3",
     "text": "Steht der Zeiger am Druckanzeiger (Manometer) unter 1 bar?",
     "hinweis": "Runde Anzeige mit Zeiger am Gerät.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.95,
       "K2": 0.3,
       "K3": 0.05,
       "K4": 0.05,
       "K5": 0.05,
       "K6": 0.05,
       "K7": 0.05,
       "K8": 0.05,
       "K9": 0.05
      }
     }
    },
    {
     "id": "F4",
     "text": "Kommt warmes Wasser aus dem Hahn?",
     "hinweis": "Kombitherme macht Heizung und Warmwasser.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.2,
       "K2": 0.8,
       "K3": 0.95,
       "K4": 0.25,
       "K5": 0.05,
       "K6": 0.05,
       "K7": 0.85,
       "K8": 0.9,
       "K9": 0.2
      }
     }
    },
    {
     "id": "F5",
     "text": "Leuchtet das Display, ist das Gerät also an?",
     "hinweis": "Licht oder Anzeige am Gerät?",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.9,
       "K2": 0.95,
       "K3": 0.95,
       "K4": 0.9,
       "K5": 0.9,
       "K6": 0.9,
       "K7": 0.95,
       "K8": 0.95,
       "K9": 0.3
      }
     }
    },
    {
     "id": "F6",
     "text": "Gluckert es in den Heizkörpern oder sind sie oben kalt und unten warm?",
     "hinweis": "Oben und unten fühlen, auf Geräusche achten.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.4,
       "K2": 0.9,
       "K3": 0.05,
       "K4": 0.1,
       "K5": 0.03,
       "K6": 0.03,
       "K7": 0.03,
       "K8": 0.05,
       "K9": 0.03
      }
     }
    },
    {
     "id": "F7",
     "text": "Steht das Gerät auf Sommerbetrieb oder wurde das Zeitprogramm verstellt?",
     "hinweis": "Symbol Sonne oder Schneeflocke.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.03,
       "K2": 0.03,
       "K3": 0.03,
       "K4": 0.03,
       "K5": 0.03,
       "K6": 0.03,
       "K7": 0.85,
       "K8": 0.05,
       "K9": 0.05
      }
     }
    },
    {
     "id": "F8",
     "text": "Läuft die Heizung nach Aus- und Einschalten kurz und fällt dann wieder aus?",
     "hinweis": "Nur fragen, wenn der Kunde schon neu gestartet hat.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "K1": 0.3,
       "K2": 0.2,
       "K3": 0.05,
       "K4": 0.3,
       "K5": 0.7,
       "K6": 0.4,
       "K7": 0.05,
       "K8": 0.1,
       "K9": 0.4
      }
     }
    }
   ]
  },
  {
   "id": "T2_Zentral",
   "nr": 2,
   "label": "Zentralheizung im Keller",
   "label_excel": "Zentralheizung im Keller (nicht sichtbar)",
   "praefix": "Z",
   "spielbar": false,
   "ursachen": [
    {
     "id": "Z1",
     "name": "Zentrale Anlage gestört (Kessel oder Brenner aus)",
     "kurz": "Zentrale Anlage gestört (Kessel oder Brenner aus)",
     "prior_roh": 0.2,
     "ersatzteil": "Teil je nach Kesselstörung (z. B. Zündelektrode). Typenschild-Foto vom Hausmeister",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.2
    },
    {
     "id": "Z2",
     "name": "Luft im Strang",
     "kurz": "Luft im Strang",
     "prior_roh": 0.14,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Entlüften, Anlagendruck im Keller prüfen",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.14
    },
    {
     "id": "Z3",
     "name": "Thermostatventil klemmt (einzelner Heizkörper)",
     "kurz": "Thermostatventil klemmt (einzelner Heizkörper)",
     "prior_roh": 0.2,
     "ersatzteil": "Thermostatkopf oder Ventilunterteil",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.2
    },
    {
     "id": "Z4",
     "name": "Heizkreispumpe defekt",
     "kurz": "Heizkreispumpe defekt",
     "prior_roh": 0.08,
     "ersatzteil": "Heizungspumpe (Typ laut Typenschild)",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    },
    {
     "id": "Z5",
     "name": "Strang abgesperrt (nach Arbeiten)",
     "kurz": "Strang abgesperrt (nach Arbeiten)",
     "prior_roh": 0.06,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Strangventil öffnen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.06
    },
    {
     "id": "Z6",
     "name": "Regelung, Heizgrenze oder Nachtabsenkung falsch",
     "kurz": "Regelung, Heizgrenze oder Nachtabsenkung falsch",
     "prior_roh": 0.14,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Heizkurve oder Zeitprogramm an der Zentrale einstellen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.14
    },
    {
     "id": "Z7",
     "name": "Heizkörper unterversorgt (hydraulischer Abgleich)",
     "kurz": "Heizkörper unterversorgt (hydraulischer Abgleich)",
     "prior_roh": 0.1,
     "ersatzteil": "Kein Teil sofort. Voreinstellung der Ventile prüfen, Abgleich planen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.1
    },
    {
     "id": "Z8",
     "name": "Anlagendruck zu niedrig (zentral)",
     "kurz": "Anlagendruck zu niedrig (zentral)",
     "prior_roh": 0.08,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Wasser im Keller nachfüllen, Leck oder Ausdehnungsgefäß prüfen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    }
   ],
   "fragen": [
    {
     "id": "F1",
     "text": "Sind alle Heizkörper in Ihrer Wohnung kalt?",
     "hinweis": "An mehreren Heizkörpern fühlen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.95,
       "Z2": 0.3,
       "Z3": 0.05,
       "Z4": 0.9,
       "Z5": 0.7,
       "Z6": 0.8,
       "Z7": 0.4,
       "Z8": 0.7
      }
     }
    },
    {
     "id": "F2",
     "text": "Ist es bei Nachbarn auch kalt?",
     "hinweis": "Kurz nachfragen oder im Hausflur fühlen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.95,
       "Z2": 0.3,
       "Z3": 0.05,
       "Z4": 0.85,
       "Z5": 0.6,
       "Z6": 0.8,
       "Z7": 0.15,
       "Z8": 0.7
      }
     }
    },
    {
     "id": "F3",
     "text": "Ist auch das Warmwasser kalt?",
     "hinweis": "Nur sinnvoll, wenn Warmwasser zentral kommt.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.8,
       "Z2": 0.05,
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       "Z5": 0.05,
       "Z6": 0.1,
       "Z7": 0.05,
       "Z8": 0.3
      }
     }
    },
    {
     "id": "F4",
     "text": "Gluckert es oder ist der Heizkörper oben kalt und unten warm?",
     "hinweis": "Oben und unten fühlen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.03,
       "Z2": 0.9,
       "Z3": 0.05,
       "Z4": 0.1,
       "Z5": 0.1,
       "Z6": 0.03,
       "Z7": 0.1,
       "Z8": 0.5
      }
     }
    },
    {
     "id": "F5",
     "text": "Wohnen Sie im obersten Stockwerk?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.15,
       "Z2": 0.6,
       "Z3": 0.15,
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       "Z6": 0.15,
       "Z7": 0.3,
       "Z8": 0.5
      }
     }
    },
    {
     "id": "F6",
     "text": "Wurde in den letzten Tagen im Haus an der Heizung gearbeitet?",
     "hinweis": "Aushang, Hausmeister, Handwerker im Keller?",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.1,
       "Z2": 0.4,
       "Z3": 0.1,
       "Z4": 0.1,
       "Z5": 0.9,
       "Z6": 0.15,
       "Z7": 0.1,
       "Z8": 0.2
      }
     }
    },
    {
     "id": "F7",
     "text": "Ist es nur nachts oder früh morgens kalt und später wieder warm?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.05,
       "Z2": 0.05,
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       "Z7": 0.3,
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      }
     }
    },
    {
     "id": "F8",
     "text": "Wird der Heizkörper warm, wenn Sie den Thermostat ganz aufdrehen und 30 Minuten warten?",
     "hinweis": "Rückruf vereinbaren, wenn nötig.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "Z1": 0.02,
       "Z2": 0.1,
       "Z3": 0.05,
       "Z4": 0.03,
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       "Z7": 0.3,
       "Z8": 0.05
      }
     }
    }
   ]
  },
  {
   "id": "T3_Fernwaerme",
   "nr": 3,
   "label": "Fernwärme",
   "label_excel": "Fernwärme",
   "praefix": "FW",
   "spielbar": false,
   "ursachen": [
    {
     "id": "FW1",
     "name": "Störung im Fernwärmenetz (Versorger)",
     "kurz": "Störung im Fernwärmenetz (Versorger)",
     "prior_roh": 0.1,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Störungsmeldung des Versorgers prüfen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.1
    },
    {
     "id": "FW2",
     "name": "Übergabestation: Regelventil oder Regler gestört",
     "kurz": "Übergabestation: Regelventil oder Regler gestört",
     "prior_roh": 0.18,
     "ersatzteil": "Stellantrieb oder Regelventil der Station (Zuständigkeit klären: Versorger oder Eigentümer)",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.18
    },
    {
     "id": "FW3",
     "name": "Heizkreispumpe defekt",
     "kurz": "Heizkreispumpe defekt",
     "prior_roh": 0.08,
     "ersatzteil": "Heizungspumpe (Typ laut Typenschild)",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    },
    {
     "id": "FW4",
     "name": "Luft im Strang",
     "kurz": "Luft im Strang",
     "prior_roh": 0.14,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Entlüften",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.14
    },
    {
     "id": "FW5",
     "name": "Thermostatventil klemmt (einzelner Heizkörper)",
     "kurz": "Thermostatventil klemmt (einzelner Heizkörper)",
     "prior_roh": 0.22,
     "ersatzteil": "Thermostatkopf oder Ventilunterteil",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.22
    },
    {
     "id": "FW6",
     "name": "Regelung, Heizgrenze oder Nachtabsenkung falsch",
     "kurz": "Regelung, Heizgrenze oder Nachtabsenkung falsch",
     "prior_roh": 0.14,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Regler einstellen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.14
    },
    {
     "id": "FW7",
     "name": "Strang abgesperrt oder Schmutzfänger verstopft",
     "kurz": "Strang abgesperrt oder Schmutzfänger verstopft",
     "prior_roh": 0.08,
     "ersatzteil": "Schmutzfänger reinigen, Strangventil öffnen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    },
    {
     "id": "FW8",
     "name": "Heizkörper unterversorgt (hydraulischer Abgleich)",
     "kurz": "Heizkörper unterversorgt (hydraulischer Abgleich)",
     "prior_roh": 0.06,
     "ersatzteil": "Kein Teil sofort. Voreinstellung prüfen, Abgleich planen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.06
    }
   ],
   "fragen": [
    {
     "id": "F1",
     "text": "Sind alle Heizkörper in Ihrer Wohnung kalt?",
     "hinweis": "An mehreren Heizkörpern fühlen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "FW1": 0.95,
       "FW2": 0.9,
       "FW3": 0.9,
       "FW4": 0.3,
       "FW5": 0.05,
       "FW6": 0.8,
       "FW7": 0.6,
       "FW8": 0.4
      }
     }
    },
    {
     "id": "F2",
     "text": "Ist es bei Nachbarn auch kalt?",
     "hinweis": "Kurz nachfragen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "FW1": 0.95,
       "FW2": 0.9,
       "FW3": 0.85,
       "FW4": 0.3,
       "FW5": 0.05,
       "FW6": 0.8,
       "FW7": 0.5,
       "FW8": 0.15
      }
     }
    },
    {
     "id": "F3",
     "text": "Ist auch das Warmwasser kalt?",
     "hinweis": "Nur sinnvoll, wenn Warmwasser über Fernwärme kommt.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "FW1": 0.9,
       "FW2": 0.6,
       "FW3": 0.2,
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       "FW5": 0.05,
       "FW6": 0.1,
       "FW7": 0.1,
       "FW8": 0.05
      }
     }
    },
    {
     "id": "F4",
     "text": "Gibt es eine Störungsmeldung des Fernwärme-Versorgers?",
     "hinweis": "Website, Aushang, Nachbarn.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "FW1": 0.6,
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       "FW7": 0.02,
       "FW8": 0.02
      }
     }
    },
    {
     "id": "F5",
     "text": "Gluckert es oder ist der Heizkörper oben kalt und unten warm?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
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      }
     }
    },
    {
     "id": "F6",
     "text": "Wurde in den letzten Tagen im Haus an der Heizung gearbeitet?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
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       "FW7": 0.8,
       "FW8": 0.1
      }
     }
    },
    {
     "id": "F7",
     "text": "Ist es nur nachts oder früh morgens kalt?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "FW1": 0.05,
       "FW2": 0.2,
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       "FW8": 0.3
      }
     }
    },
    {
     "id": "F8",
     "text": "Wird der Heizkörper warm, wenn Sie den Thermostat ganz aufdrehen und 30 Minuten warten?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "FW1": 0.02,
       "FW2": 0.03,
       "FW3": 0.03,
       "FW4": 0.1,
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       "FW7": 0.05,
       "FW8": 0.3
      }
     }
    }
   ]
  },
  {
   "id": "T4_Waermepumpe",
   "nr": 4,
   "label": "Wärmepumpe",
   "label_excel": "Wärmepumpe",
   "praefix": "W",
   "spielbar": false,
   "ursachen": [
    {
     "id": "W1",
     "name": "Störung der Wärmepumpe (z. B. Hoch- oder Niederdruck, Fehlercode)",
     "kurz": "Störung der Wärmepumpe (z. B. Hoch- oder Niederdruck, Fehlercode)",
     "prior_roh": 0.18,
     "ersatzteil": "Je nach Fehlercode, Foto vom Display. Kältekreis nur durch Kälte-Fachkraft",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.18
    },
    {
     "id": "W2",
     "name": "Sperrzeit des Netzbetreibers",
     "kurz": "Sperrzeit des Netzbetreibers",
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     "ersatzteil": "Kein Teil. Abwarten, Sperrzeiten im Regler prüfen",
     "selbsthilfe": "ja",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    },
    {
     "id": "W3",
     "name": "Außeneinheit vereist oder Abtauung gestört",
     "kurz": "Außeneinheit vereist oder Abtauung gestört",
     "prior_roh": 0.1,
     "ersatzteil": "Evtl. Abtaufühler oder Ventilator. Eis nicht mit Werkzeug entfernen",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.1
    },
    {
     "id": "W4",
     "name": "Sicherung oder Heizstab-Schutz ausgelöst",
     "kurz": "Sicherung oder Heizstab-Schutz ausgelöst",
     "prior_roh": 0.1,
     "ersatzteil": "Sicherung prüfen, evtl. Sicherheitstemperaturbegrenzer am Heizstab",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.1
    },
    {
     "id": "W5",
     "name": "Heizkurve zu niedrig oder Regelung falsch",
     "kurz": "Heizkurve zu niedrig oder Regelung falsch",
     "prior_roh": 0.2,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Heizkurve anpassen",
     "selbsthilfe": "ja",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.2
    },
    {
     "id": "W6",
     "name": "Anlagendruck zu niedrig oder Luft",
     "kurz": "Anlagendruck zu niedrig oder Luft",
     "prior_roh": 0.12,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Wasser nachfüllen oder entlüften",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.12
    },
    {
     "id": "W7",
     "name": "Einzelner Heizkreis oder Thermostat",
     "kurz": "Einzelner Heizkreis oder Thermostat",
     "prior_roh": 0.14,
     "ersatzteil": "Stellantrieb (Fußbodenheizung) oder Thermostatkopf",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.14
    },
    {
     "id": "W8",
     "name": "Umwälzpumpe defekt",
     "kurz": "Umwälzpumpe defekt",
     "prior_roh": 0.08,
     "ersatzteil": "Umwälzpumpe (Typ laut Typenschild)",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.08
    }
   ],
   "fragen": [
    {
     "id": "F1",
     "text": "Zeigt die Wärmepumpe eine Störung (Fehlercode oder rotes Licht)?",
     "hinweis": "Foto vom Display.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.9,
       "W2": 0.05,
       "W3": 0.4,
       "W4": 0.4,
       "W5": 0.05,
       "W6": 0.5,
       "W7": 0.05,
       "W8": 0.5
      }
     }
    },
    {
     "id": "F2",
     "text": "Ist die ganze Wohnung bzw. das ganze Haus kalt?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.9,
       "W2": 0.95,
       "W3": 0.8,
       "W4": 0.85,
       "W5": 0.8,
       "W6": 0.7,
       "W7": 0.1,
       "W8": 0.9
      }
     }
    },
    {
     "id": "F3",
     "text": "Läuft der Ventilator der Außeneinheit?",
     "hinweis": "Nur fragen, wenn es eine Außeneinheit gibt.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.15,
       "W2": 0.05,
       "W3": 0.4,
       "W4": 0.2,
       "W5": 0.7,
       "W6": 0.5,
       "W7": 0.7,
       "W8": 0.6
      }
     }
    },
    {
     "id": "F4",
     "text": "Ist die Außeneinheit dick vereist?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.2,
       "W2": 0.05,
       "W3": 0.9,
       "W4": 0.1,
       "W5": 0.1,
       "W6": 0.05,
       "W7": 0.05,
       "W8": 0.05
      }
     }
    },
    {
     "id": "F5",
     "text": "Ist auch das Warmwasser kalt?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.8,
       "W2": 0.6,
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      }
     }
    },
    {
     "id": "F6",
     "text": "Tritt es nur zu bestimmten Uhrzeiten auf und geht dann von selbst weg?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.05,
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       "W5": 0.3,
       "W6": 0.1,
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       "W8": 0.05
      }
     }
    },
    {
     "id": "F7",
     "text": "Ist eine Sicherung im Sicherungskasten herausgesprungen?",
     "hinweis": "Nur ansehen, nichts anfassen, was nass ist.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.15,
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       "W3": 0.05,
       "W4": 0.85,
       "W5": 0.02,
       "W6": 0.02,
       "W7": 0.02,
       "W8": 0.05
      }
     }
    },
    {
     "id": "F8",
     "text": "Steht der Zeiger am Druckanzeiger unter 1 bar?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "W1": 0.15,
       "W2": 0.05,
       "W3": 0.05,
       "W4": 0.05,
       "W5": 0.05,
       "W6": 0.85,
       "W7": 0.05,
       "W8": 0.05
      }
     }
    }
   ]
  },
  {
   "id": "T5_Sonstiges",
   "nr": 5,
   "label": "Sonstiges oder weiß nicht",
   "label_excel": "Sonstiges oder weiß nicht",
   "praefix": "S",
   "spielbar": false,
   "ursachen": [
    {
     "id": "S1",
     "name": "Störung der zentralen Anlage im Haus",
     "kurz": "Störung der zentralen Anlage im Haus",
     "prior_roh": 0.2,
     "ersatzteil": "Monteur mit Zugang zur Zentrale schicken",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.2
    },
    {
     "id": "S2",
     "name": "Gerät in der Wohnung gestört",
     "kurz": "Gerät in der Wohnung gestört",
     "prior_roh": 0.2,
     "ersatzteil": "Typenschild-Foto anfordern, danach passenden Anlagentyp wählen",
     "selbsthilfe": "nein",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.2
    },
    {
     "id": "S3",
     "name": "Thermostatventil klemmt (einzelner Heizkörper)",
     "kurz": "Thermostatventil klemmt (einzelner Heizkörper)",
     "prior_roh": 0.2,
     "ersatzteil": "Thermostatkopf oder Ventilunterteil",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.2
    },
    {
     "id": "S4",
     "name": "Luft oder zu wenig Wasser",
     "kurz": "Luft oder zu wenig Wasser",
     "prior_roh": 0.15,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Entlüften, Druck prüfen",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.15
    },
    {
     "id": "S5",
     "name": "Regelung oder Einstellung",
     "kurz": "Regelung oder Einstellung",
     "prior_roh": 0.15,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Einstellung prüfen",
     "selbsthilfe": "ja",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.15
    },
    {
     "id": "S6",
     "name": "Versorgung unterbrochen (Gas, Strom, Fernwärme)",
     "kurz": "Versorgung unterbrochen (Gas, Strom, Fernwärme)",
     "prior_roh": 0.1,
     "ersatzteil": "Kein Teil. Versorger prüfen",
     "selbsthilfe": "teilweise",
     "telefonloesung": null,
     "notiz_meister": null,
     "prior": 0.1
    }
   ],
   "fragen": [
    {
     "id": "F1",
     "text": "Sind alle Heizkörper in Ihrer Wohnung kalt?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "S1": 0.95,
       "S2": 0.9,
       "S3": 0.05,
       "S4": 0.4,
       "S5": 0.85,
       "S6": 0.95
      }
     }
    },
    {
     "id": "F2",
     "text": "Ist es bei Nachbarn auch kalt?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "S1": 0.9,
       "S2": 0.1,
       "S3": 0.05,
       "S4": 0.3,
       "S5": 0.4,
       "S6": 0.85
      }
     }
    },
    {
     "id": "F3",
     "text": "Gibt es in Ihrer Wohnung ein Heizgerät (Kasten an der Wand, oft in Küche oder Bad)?",
     "hinweis": "Wenn ja: Foto vom Typenschild, dann Anlagentyp neu wählen.",
     "antworten": {
      "ja": {
       "S1": 0.15,
       "S2": 0.95,
       "S3": 0.5,
       "S4": 0.5,
       "S5": 0.5,
       "S6": 0.5
      }
     }
    },
    {
     "id": "F4",
     "text": "Zeigt ein Gerät eine Störung (Fehlercode oder rotes Licht)?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "S1": 0.05,
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       "S4": 0.2,
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      }
     }
    },
    {
     "id": "F5",
     "text": "Ist auch das Warmwasser kalt?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
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      }
     }
    },
    {
     "id": "F6",
     "text": "Gluckert es oder ist der Heizkörper oben kalt und unten warm?",
     "hinweis": "",
     "antworten": {
      "ja": {
       "S1": 0.05,
       "S2": 0.05,
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       "S5": 0.03,
       "S6": 0.03
      }
     }
    },
    {
     "id": "F7",
     "text": "Steht etwas auf Sommerbetrieb oder wurde ein Zeitprogramm verstellt?",
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