Ihre Betriebsdaten bleiben geschützt
Hier finden Sie die wichtigsten Angaben zur Website, zur Anmeldung und zur Verarbeitung von Betriebsdaten. Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Server und Auftragsverarbeitung
Website, Kontaktformular und Nachrichtenfach werden bei STRATO auf Servern in der EU betrieben. Für die Website und das Formular besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit STRATO.
Für die Software schließen wir vor dem ersten Login einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Sie können ihn vorab anfragen; er gehört zur Leistung und kostet nichts extra.
Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt mit E-Mail und Passwort oder Passkey. Für Admin-Zugänge ist die Zwei-Faktor-Anmeldung vorgeschrieben.
Welche Daten die Software speichert
Die Software speichert Auftragsnummer, Antworten, berechnete Ursachen und später die bestätigte Ursache aus der Rechnung. Namen, Adressen und Telefonnummern Ihrer Endkunden sind nicht vorgesehen. Details zu den verarbeiteten Daten und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Sicherungen
Die Datenbank der Kundensoftware wird jede Nacht automatisch gesichert; die letzten 14 Sicherungen werden aufbewahrt.